6月20日中午，松江九亭沪亭南路姚北公路口，一名满脸鲜血的女孩边跑边大呼救命，路人连忙将其送往医院。女孩叫莎莎，当时身中11刀，经抢救脱离生命危险。苏醒后的莎莎指认，凶手是其顾客真真(化名)。让人意外的是，2天后，真真的尸体在住处不远的河道内被发现。

　　这起1死1伤的惨剧究竟是怎样发生的？记者展开调查。

　　家属店方两种说法

　　前天晚上9时，记者赶到乐购莘松店，莎莎就职的雪姬美素美容店位于卖场外圈，约50平方米的店铺已歇业。店铺周围用布帘遮盖，门口贴出公告：因内部线路整顿，即日起停止营业。

　　真真的亲属从山东老家赶来，哥哥沈正军指着店铺悲痛不已：“是他们逼死了我妹妹。”沈正军称，6月20日上午9时，真真购物后途经此地，被美容店导购员以免费美容等噱头骗进店铺，在美容过程中，又被以体验产品等借口引诱消费。结账时，店方要求真真付费556元。妹妹生性内向，不明不白消费是悲剧导火线。

　　与他的说法不同，“雪姬美素”公关经理郭敏强调，真真不是头一次来这里消费，早在5月她就办理了美容卡，6月20日是第二次光顾，是自愿消费，不存在导购强拉入店的情况，店方可提供消费记录。至截稿前，记者没有看到这份记录。

　　是否主动光顾，家属和店方各执一词。乐购莘松店值班经理钱金山称，卖场和美容店只是租赁关系，不清楚其经营手段。通道口也没有安装摄像头。

　　美容花掉半月薪水

　　在前晚的采访中，有多名顾客证明，两年来“雪姬美素”的工作人员经常走出店铺拉客，在通道处宣传。

　　沈家在山东种田，真真在沪打工月薪1200元，每月往老家寄500元。哥哥认定，妹妹不舍得花闲钱做高价美容，店方使用了不正当手段诱骗妹妹高额消费。“如果事先说清做美容要556元，谁会拿一半工资给他们？何况妹妹真要横下心消费，肯定会带足钱款。”

　　陪同取钱身中多刀

　　在闵行区中心医院，记者见到了从老家江苏赶来照顾妹妹莎莎的沙先生。沙先生说，目前莎莎多处受伤，部分头皮坏死，手部肌腱断裂。更严重的是，她只要重提当时情形就会受刺激，看到病友切西瓜也会尖叫，所以不能接受采访。沙先生证明，在警方录口供时莎莎曾提到，当时真真付不出钱，便骑助动车载她前往住处取，她则押送着一袋应由真真埋单的化妆品，一路上两人还聊着天，没有行凶征兆。进入房间后，莎莎坐在床头等候，以为真真去拿钱，未料，对方拿出的是一把菜刀，向她砍了11刀。

　　沙先生认为，妹妹是美容师，没必要前往客户家索款。莎莎也承认，自己是受店长委派前往真真住处的。莎莎早先提起，顾客付不出钱，陪其前往住处拿，这种事美容店有过先例。

　　郭敏称，当天上午，真真美容后无钱支付，让莎莎一同去住处取款。莎莎去顾客家索款，是在店方不知情的情况下的个人行为。

　　前天深夜，在沈正军陪同下，记者在九亭镇朱泾浜村的真真住处看到，地上有一撮撮长发，屋中杂乱，床上满是血渍，一个装有美容品的褐色塑料袋放在橱上。由于当时屋里只有当事人，无人知晓发生了什么。住在隔壁的房东谈先生夫妇只知道，莎莎被砍后越窗逃生，事发前没有听到异样吵闹，而房客真真平日内向斯文、为人和善。

　　1死1伤谁负责任

　　两名女孩都是外来打工者，今年均19岁。砍伤莎莎后，真真失踪两天。6月22日，在附近的斜泾河中，尸体被发现。警方初步判定，真真是溺水身亡，属自杀。

　　“平时性格内向，万分委屈无处申诉，所以选择轻生。”哥哥沈正军这样解释。听闻真真自尽殒命，沙先生也是一声叹息。“我看到妹妹这么惨，对真真怨恨透了。但看到他们家属这么悲痛，心里也是说不出的味道。”

　　昨天，沈正军等候在“雪姬美素”的店门口，强烈谴责美容店生拉硬拽、诱骗妹妹消费的行为，要美容店为妹妹的死负责。而沙先生则称，妹妹在上班时间出了意外，去客户家索款更是职务行为，美容店要担当责任。

　　多名读者在大卖场目击了亲属们的悲痛，对溺水身亡的真真深表同情。“事件由做美容引起，我们都很同情这两个小姑娘。”

　　郭敏称，会尊重警方的结案报告；目前为止，无论是真真的死还是莎莎的伤，店方都没有责任，家属如果不满，可以走司法程序；对于家属近日影响店铺经营的做法，他们也可能起诉对方。

　　本报记者 乐梦融 实习生 屠仕超